Об услуге
Комплексные услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию
Компания АЛТЕК предлагает комплексные услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию автоматизированных комплексов «PELENG-AUTOMAT» («ПЕЛЕНГ-АВТОМАТ»), «АЛТЕК-АВТОМАТ» и модулей вихретокового контроля. Эти сложные технические устройства требуют регулярного технического обслуживания, которое регламентируется руководствами по эксплуатации ДШЕК.411734.001…РЭ. С момента внедрения службы эксплуатационно-ремонтного обеспечения (ЭРО) в 2006 году обеспечивается выполнение гарантийных обязательств и договорных работ по техническому обслуживанию и ремонту.
Служба ЭРО укомплектована высококвалифицированными специалистами, обладающими обширными знаниями в области неразрушающего контроля, механики, электроники и программирования. Среди них есть эксперты, которые имеют право на проведение первичной и периодической метрологической поверки комплексов. Все работы, выполненные службой ЭРО, сопровождаются годовой гарантией. В случае необходимости специалисты выезжают в депо для устранения внештатных ситуаций, таких как наводнения или удары молнии.
Консультации обслуживающего персонала депо по вопросам эксплуатации комплексов также являются неотъемлемой частью работы службы ЭРО. Многолетний опыт показал, что автоматизированные комплексы, находящиеся на обслуживании наших специалистов, надежно функционируют без капитального ремонта на протяжении всего срока службы.
Перед отправкой приборов на ремонт или техническое обслуживание настоятельно рекомендуется предварительно согласовать адрес и комплектацию отправляемого оборудования. Это можно сделать, связавшись со специалистом по телефону +7 (812) 336-88-88 или по e-mail altek@altek.ru. Прием оборудования в ремонт и на обновление осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 17:00.